Question 1

Como funciona o pré-agendamento?

Accepted Answer

O pré-agendamento é rápido e sem compromisso. Você preenche um formulário com suas informações e preferências, e a nossa recepção entra em contato em até 1 dia útil para confirmar horário, profissional e modalidade (presencial ou online). Nada de filas ou espera longa.

Question 2

Posso cancelar ou remarcar uma consulta?

Accepted Answer

Sim. Pedimos apenas que o cancelamento ou remarcação seja feito com pelo menos 24 horas de antecedência, preferencialmente por WhatsApp ou telefone. Cancelamentos com menos de 24h podem estar sujeitos a cobrança de acordo com a política da clínica.

Question 3

Qual o prazo para confirmação após o pré-agendamento?

Accepted Answer

A nossa recepção entra em contato em até 1 dia útil após o envio do formulário. Se você entrar em contato pelo WhatsApp diretamente, a resposta costuma ser em minutos durante o horário de atendimento.

Question 4

Preciso levar algum documento na primeira consulta?

Accepted Answer

Se for atendimento por plano de saúde, é necessário trazer o cartão do plano com cobertura ativa para psicologia. Para atendimento particular, nenhum documento é necessário além de um documento de identidade.

Question 5

Quais planos de saúde são aceitos?

Accepted Answer

Atendemos pelos planos Sul América e Unimed em modalidade presencial, exclusivamente para psicoterapia. Para atendimento online, o atendimento é particular. É necessário pedido médico para o atendimento via plano; no particular não é preciso pedido. Recomendamos verificar sua cobertura antes do pré-agendamento, pois ela pode variar conforme o plano contratado.

Question 6

Preciso de pedido médico para usar o plano?

Accepted Answer

Sim. Para atendimento via Sul América ou Unimed é necessário apresentar pedido médico no dia da consulta — geralmente emitido por clínico geral, psiquiatra ou outro especialista. No atendimento particular, não é preciso pedido.

Question 7

Como funciona o atendimento com plano de saúde?

Accepted Answer

Basta ter a cobertura ativa para psicologia, apresentar o pedido médico e trazer o cartão do plano no dia da consulta. A recepção cuida da autorização e guia de consulta quando necessário. Não há cobrança adicional para os serviços cobertos pelo plano.

Question 8

É possível usar plano para avaliação neuropsicológica, vocacional ou bariátrica?

Accepted Answer

Não. Avaliação Neuropsicológica, Avaliação para Cirurgia Bariátrica e Orientação Vocacional são oferecidas apenas no formato particular — os planos não cobrem esses serviços. Entre em contato para receber os valores e os pacotes disponíveis.

Question 9

Qual é a duração de cada sessão?

Accepted Answer

A duração padrão de cada sessão individual é de 30 minutos, podendo ser ampliada conforme a necessidade clínica — combine com seu profissional no momento do agendamento. Sessões de casal seguem 50 minutos. Avaliação neuropsicológica e orientação vocacional são em pacotes fechados de 50 minutos por sessão.

Question 10

O atendimento online é tão eficaz quanto o presencial?

Accepted Answer

Sim. O atendimento online segue os mesmos protocolos do presencial, com sigilo garantido e qualidade equivalente. É realizado por videoconferência em plataforma segura. Você precisa apenas de um ambiente privado e internet estável.

Question 11

Como escolho o profissional mais adequado para mim?

Accepted Answer

Fazemos essa indicação para você. Ao entrar em contato ou pré-agendar, nos conte um pouco sobre o que você busca — indicaremos o profissional com a formação e abordagem mais adequadas ao seu momento.

Question 12

Vocês atendem crianças e adolescentes?

Accepted Answer

Sim. Temos psicólogos especializados em psicologia infantil (4 a 11 anos) e atendimento para adolescentes (12 a 17 anos), com métodos adaptados a cada faixa etária. O atendimento infantil utiliza recursos lúdicos como ferramenta terapêutica.

Estamos aqui para te ouvir.

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